Eski adı ile Kapıdan satışlar; İş yerinin dışındaki satışlar genellikle hüsranla sonuçlanır. Tüketicilerin en çok suistimal edildiği, kandırıldığı satışların başında gelir. İş yeri dışında kurulan sözleşmelerin % 95 problemlidir…
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması ile Satıcı veya sağlayıcı ile tüketici arasında;
a)Teklifin tüketiciye ya da satıcı veya sağlayıcı tarafından yapılmasına bakılmaksızın iş yeri dışında, tarafların eş zamanlı fiziksel varlığında kurulan,
b)Tarafların eş zamanlı fiziksel varlığında tüketiciyle iş yeri dışında görüşülmesinin hemen sonrasında, satıcı veya sağlayıcının iş yerinde ya da herhangi bir uzaktan iletişim aracıyla kurulan,
c)Mal ve hizmetlerin tüketiciye tanıtımı ya da satışı amacıyla satıcı veya sağlayıcı tarafından düzenlenen bir gezi esnasında kurulan,
* İş yeri dışında satış yapacaklar Gümrük ve Ticaret Bakanlığından yetki belgesi almak zorundadır.
* Tüketicinin, iş yeri dışında kurulan sözleşme ya da buna karşılık gelen herhangi bir öneri bağlamadan önce açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesi zorunludur.
* İş yeri dışında kurulan sözleşmeler yazılı olarak kurulmadıkça geçerli olmaz.
* Satıcı ve sağlayıcı; tüketicinin kendi el yazısı ile sözleşme tarihini yazmasını ve sözleşmeyi imzalamasını sağlamak, sözleşmenin bir nüshasını tüketiciye vermek ve mal veya hizmeti tüketiciye sunmak zorundadır.
* Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
* Cayma süresi içinde satıcı veya sağlayıcı sözleşmeye konu mal veya hizmet karşılığında tüketiciden herhangi bir isim altında ödeme yapmasını veya tüketiciyi borç altına sokan herhangi bir belge vermesini isteyemez.
* Tüketici, cayma süresi içinde malın mutat kullanımını sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
* Satıcı ve sağlayıcı mevzuatta düzenlenen yükümlülüklere aykırı davranırsa veya tüketiciyi cayma hakkı konusunda gerektiği şekilde bilgilendirmezse tüketici cayma hakkını kullanmak için 14 günlük süreyle bağlı olmayacaktır. Bu süre cayma süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona erer…
Haklı olduğunuzda başkalarının da haksızlığa uğramaması için haklarınızı ısrarla arayın…
ALO 175 Tüketici Hattından da bilgi alabilirsiniz.
Bilinmedik iş ya karın ağrıtır ya baş.
Siz siz olun kapıdan ‘satış’ a gelmeyin…
Mehmet ÇETİNKAYA
