Dünyaya kıyasla ülkemizde ticaret hacmi krizlere rağmen son derece gelişmiş durumda. Artık oturduğunuz yerden özellikle e-ticaret yani internetten bir tıkla veya akıllı telefonun bir tuşuna dokunarak istediğiniz ürünü alma imkanımız var.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ile getirilen yeni haklarınız;
Madde 48 – (1) Mesafeli sözleşme, satıcı veya sağlayıcı ile tüketicinin eş zamanlı fiziksel varlığı olmaksızın, mal veya hizmetlerin uzaktan pazarlanmasına yönelik olarak oluşturulmuş bir sistem çerçevesinde, taraflar arasında sözleşmenin kurulduğu ana kadar ve kurulduğu an da dahil olmak üzere uzaktan iletişim araçlarının kullanılması suretiyle kurulan sözleşmelerdir.
(2) Tüketici, mesafeli sözleşmeyi ya da buna karşılık gelen her hangi bir teklifi kabul etmeden önce ayrıntıları yönetmelikle belirlenen hususlarda ve siparişi onaylandığı takdirde ödeme yükümlülüğü altına gireceği konusunda açık ve anlaşılır şekilde satıcı veya sağlayıcı tarafından bilgilendirilir. Tüketicinin bilgilendirildiğine ilişkin ispat yükü satıcı veya sağlayıcıya aittir.
(3) Satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin siparişinin kendisine ulaştığı andan itibaren taahhüt edilen süre içinde edimini yerine getirir. Mal satışlarında bu süre her halükarda otuz günü geçemez. Satıcı veya sağlayıcının bu süre içinde edimini yerine getirmemesi durumunda tüketici sözleşmeyi feshedebilir.
(4)Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Satıcı veya sağlayıcı, cayma hakkı konusunda tüketicinin bilgilendirildiğini ispat etmekle yükümlüdür. Tüketici, cayma hakkı konusunda gerektiği şekilde bilgilendirilmezse, cayma hakkını kullanmak için on dört süreyle bağlı değildir. Her halükarda bu süre cayma süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona erer. Tüketici, cayma hakkı süresi içinde malın mutat kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
Mağdur olmamak için mutlaka bilgi sahibi olun!
Alışveriş yapmadan önce bir kere değil; çok kere düşünün.
Mutlaka güvenli yerler tercih sebebiniz olsun.
Görüp alma imkanınız varsa önceliğiniz olsun…
Atalarımızdan gelen ahilik ruhu gereği bölgendeki en yakın esnaftan alışveriş geleneğimizi mutlaka sürdürmeliyiz. Böylece sorunları en aza indirme vekarşılıklı çözüm bulma daha kolay hale gelir…
Mehmet ÇETİNKAYA
